QR-meldingssysteem

QR-meldingssysteem voor facilitaire meldingen

Met een QR-meldingssysteem hangt in elke ruimte een sticker met een QR-code. Wie iets ziet dat niet in orde is, scant de code met de camera van de telefoon en kiest wat er aan de hand is. De melding komt direct bij uw team binnen, met de ruimte er al bij. De melder installeert geen app en maakt geen account aan.

Gratis account aanmaken → Hoe het werkt

In het kort

  • Voor kleine, ruimtegebonden meldingen: toilet vies, zeep op, lamp kapot, vloer nat.
  • De QR-code hoort bij één ruimte. De melder hoeft niet uit te leggen waar het is.
  • Uw team krijgt een pushmelding op de telefoon, pakt de melding op en rondt hem af.
  • Het overzicht laat zien welke ruimtes en problemen steeds terugkomen.

Wat het wel en niet is

Wat SaniReport wel doet

  • Een laagdrempelige manier van melden voor bezoekers, gasten en medewerkers.
  • Per ruimte een eigen keuze uit de meldopties, bijvoorbeeld "Toiletpapier op" of "Verstopt / defect".
  • Een werklijst voor uw team: open, opgepakt, opgelost.
  • Een historie met de tijdstippen van melden, oppakken en afronden.
  • Statistieken per ruimte, per soort melding en per uur van de dag.

Wat het niet is

  • Geen FMIS: geen werkorders met materiaal, geen assetbeheer, geen onderhoudsplanning.
  • Geen sensoren: SaniReport meet niets automatisch. Er komt alleen een melding als iemand iets ziet en scant.
  • Geen koppeling met andere systemen: meldingen blijven in SaniReport.
  • Geen vervanging van schoonmaakrondes of controles: meldingen vullen die aan.

Hoe het werkt

  1. Ruimtes aanmaken

    U maakt uw ruimtes aan, bijvoorbeeld "Toilet begane grond" of "Pantry 2e verdieping", en kiest per ruimte welke meldopties bezoekers zien.

  2. Stickers plakken en koppelen

    U plakt de SaniReport-stickers uit uw eerste pakket en koppelt elke sticker aan zijn ruimte.

  3. Scannen en melden

    Een bezoeker scant de sticker met de camera van de telefoon, kiest wat er mis is en voegt eventueel een korte toelichting toe.

  4. Oppakken en afronden

    Uw team ziet direct om welke ruimte het gaat. Wie de melding oppakt, markeert dat, zodat niemand dubbel loopt. Bij het afronden kan een foto worden toegevoegd.

  5. Terugkijken

    In de statistieken ziet u per ruimte, soort melding en tijdstip waar het vaak misgaat en hoe snel meldingen worden opgelost.

De SaniReport-meldpagina op een telefoon voor de ruimte Toilet begane grond, met knoppen zoals Ruimte is vies, Toiletpapier op, Zeep op en Verstopt / defect.
Wat een bezoeker ziet na het scannen van een SaniReport-sticker.

Wanneer is een QR-meldingssysteem nuttig?

Veel bezoekers, weinig ogen

In publieksruimtes is uw team niet continu aanwezig. Bezoekers zien een probleem vaak eerder dan uw eigen mensen.

Kleine problemen die nu niemand meldt

Een lege zeepdispenser of een flikkerende lamp is te klein voor een mail of een ticket. Als melden vijf seconden kost, gebeurt het vaker.

Tussen de schoonmaakrondes door

Een vaste ronde vangt het voorspelbare. Een melding vangt wat daartussen gebeurt.

In gesprek met uw schoonmaakleverancier

Meldingen per ruimte en tijdstip geven een feitelijke basis voor het gesprek, in plaats van losse klachten.

Minder nuttig

  • Als er in de ruimte vrijwel altijd personeel aanwezig is dat het zelf ziet.
  • Als bijna niemand de ruimte gebruikt.
  • Als u vooral gepland onderhoud, assets en werkorders wilt beheren. Dan past een FMIS beter.

Wat kost het?

€49 per maand per locatie, inclusief eerste stickerpakket (SaniReport-stickers voor tot 20 ruimtes), onbeperkte meldingen en alle rapportages. Of €490 per jaar (2 maanden gratis). 14 dagen proefperiode, die pas start bij ontvangst van uw stickers of de eerste QR-activering. Geen setup fee, geen hardware.

Bekijk alle prijzen

Veelgestelde vragen

Heeft een melder een app of account nodig?

Nee. De QR-code opent de meldpagina in de browser van de telefoon. Er is niets te installeren en er is geen account nodig.

Wat gebeurt er als meerdere mensen hetzelfde melden?

Dezelfde soort melding voor dezelfde ruimte wordt binnen vijf minuten niet opnieuw aangemaakt. Tien scans voor hetzelfde volle afvalbakje leveren dus geen tien meldingen op.

Kan ons schoonmaakbedrijf de meldingen direct ontvangen?

Ja. U voegt bijvoorbeeld de objectleider of voorman toe als teamlid. Met pushmeldingen aan ontvangt die de meldingen dan ook op de eigen telefoon.

Kan ik de meldopties zelf aanpassen?

Ja. Per ruimte kiest u welke meldopties bezoekers zien, en per locatie kunt u de teksten aanpassen, zodat ze passen bij wat er mis kan gaan.

Werkt het zonder internet?

Nee. Voor het versturen van een melding is een internetverbinding nodig, via wifi of mobiel internet. Hang stickers op plekken met voldoende bereik.

Vervangt dit ons FMIS?

Meestal niet. Een FMIS blijft geschikt voor werkorders, assets en onderhoudsplanning. Een QR-meldingssysteem kan de laagdrempelige voordeur zijn voor kleine meldingen van gebruikers en bezoekers.

Per sector

Verder lezen

Klaar om te beginnen?

Maak gratis een account aan en richt uw ruimtes in. Uw abonnement bevestigt u pas later; de proefperiode (14 dagen) start bij ontvangst van uw stickers of de eerste QR-activering.

Gratis account aanmaken → Neem contact op