Toilet-meldingssysteem

Toilet-meldingssysteem voor sanitair en schoonmaak

Een toilet kan een uur na de schoonmaakronde alweer aandacht nodig hebben. Bezoekers zien dat als eerste. Met een SaniReport-sticker in het toilet geven zij met een paar keuzes door wat er mis is: papier op, zeep op, vies, verstopt of een natte vloer. De melding komt direct bij wie het sanitair schoonhoudt.

Gratis account aanmaken → Hoe het werkt

In het kort

  • Meldopties die bij sanitair horen, per ruimte aan te passen.
  • Een eigen sticker per toiletgroep: het team weet welk toilet het is.
  • Meldingen tussen de rondes door, zonder dat iemand personeel hoeft te zoeken.
  • Inzicht in welke toiletgroepen en tijdstippen de meeste meldingen geven.

Wat het wel en niet is

Wat SaniReport wel doet

  • Standaardmeldopties voor sanitair: ruimte is vies, toiletpapier op, zeep op, verstopt / defect, natte vloer, geen handdoekjes, onaangename geur en anders.
  • Direct een pushmelding voor teamleden die meldingen op hun telefoon hebben ingeschakeld; de eigenaar van de locatie krijgt ook een e-mail.
  • Oppakken en afronden vanaf de telefoon, eventueel met een foto bij het afronden.
  • Een historie per toilet: wanneer gemeld, wanneer opgepakt, wanneer opgelost.

Wat het niet is

  • Geen bezoekerstellers of verbruiksmeting: SaniReport gebruikt geen sensoren.
  • Geen tevredenheidsscore met smileys: bezoekers melden een concreet probleem, ze geven geen cijfer.
  • Geen vervanging van de schoonmaakronde of het schoonmaakprogramma.
  • Geen HACCP- of kwaliteitssysteem: de historie is hooguit aanvullende informatie bij uw eigen afspraken.

Hoe het werkt

  1. Toiletgroepen aanmaken

    Maak per toiletgroep een ruimte aan, bijvoorbeeld "Damestoilet begane grond" of "Sanitairgebouw B".

  2. Sticker ophangen

    Hang de SaniReport-sticker waar bezoekers hem zien, bijvoorbeeld bij de wastafel of aan de binnenkant van de deur, en koppel hem aan de ruimte.

  3. Melding ontvangen

    Een bezoeker meldt dat het papier op is. De schoonmaker of medewerker van dienst krijgt direct een melding met de naam van het toilet.

  4. Oplossen en afronden

    Wie het oppakt, markeert dat. Na het bijvullen wordt de melding afgerond. De rest van het team ziet dat het geregeld is.

Openstaande meldingen op een telefoon, per melding met de knoppen Ik pak dit op, Opgelost en Negeer.
Zo ziet het team openstaande meldingen op de telefoon.

Welke manier van signaleren past bij uw sanitair?

Er zijn meer manieren om te weten wanneer een toilet aandacht nodig heeft. Ze vullen elkaar vaak aan.

ManierWat het u verteltBeperking
Vaste ronde met aftekenlijstWanneer er voor het laatst iemand is geweest.Zegt niet hoe het toilet er nu bij staat.
Feedbackknoppen met smileysHoe tevreden bezoekers zijn, per ruimte en per moment.Vraagt hardware per ruimte en zegt niet altijd wat er precies mis is.
Sensoren (bezoekers, bezetting, verbruik)Gebruik en status, automatisch, afhankelijk van welke sensoren er hangen.Investering en installatie per ruimte; voor bijvoorbeeld zeepniveau is een specifieke vul- of verbruiksensor nodig. Meet niet wat een bezoeker ziet.
QR-melding door de bezoekerEen concreet probleem in een bekende ruimte, gemeld door iemand die het zag.Er komt alleen een signaal als iemand de moeite neemt. Geen melding betekent niet dat alles in orde is.

Lees meer over toiletbeleving tussen schoonmaakrondes door

Waar een toilet-meldingssysteem vaak past

Horeca

Tijdens de piek heeft de bediening geen tijd om het toilet te controleren.

Toiletmeldingen voor restaurants en horeca

Tankstations en wegrestaurants

Veel bezoekers in korte tijd, vaak één medewerker in de shop.

Toiletmeldingen voor tankstations

Campings en vakantieparken

Sanitairgebouwen verspreid over een groot terrein.

Sanitairmeldingen voor campings

Sportscholen en zwembaden

Kleedkamers en douches veranderen per uur.

Meldingen voor sportscholen

Minder nuttig

  • Als er bij het toilet vrijwel altijd een medewerker is, zoals bij een bemand toiletpaviljoen.
  • Als u vooral wilt meten hoeveel mensen een toilet gebruiken. Dat vraagt tellers of sensoren.

Wat kost het?

€49 per maand per locatie, inclusief eerste stickerpakket (SaniReport-stickers voor tot 20 ruimtes), onbeperkte meldingen en alle rapportages. Of €490 per jaar (2 maanden gratis). 14 dagen proefperiode, die pas start bij ontvangst van uw stickers of de eerste QR-activering. Geen setup fee, geen hardware.

Bekijk alle prijzen

Veelgestelde vragen

Gaan bezoekers dit echt gebruiken?

Dat hangt vooral af van waar de sticker hangt en hoe duidelijk hij is. Melden kost een paar seconden en er is geen app of account nodig. Hang de sticker op ooghoogte, op een plek waar bezoekers even staan, zoals bij de wastafel.

Wat als iemand misbruik maakt van de sticker?

Meldingen hebben vaste keuzes. Dezelfde soort melding voor hetzelfde toilet wordt binnen vijf minuten niet opnieuw aangemaakt. Misbruik is daarmee niet uitgesloten, maar wel beperkt.

Kan ons schoonmaakbedrijf de meldingen direct krijgen?

Ja. U voegt de objectleider of schoonmaker van dienst toe als teamlid. Met pushmeldingen aan ontvangt die de meldingen dan ook op de eigen telefoon.

Kan ik zien welke toiletten het vaakst aandacht nodig hebben?

Ja. De statistieken tonen meldingen per ruimte, per soort en per uur van de dag, plus de gemiddelde oplostijd.

Helpt dit bij HACCP?

SaniReport is geen HACCP-systeem en vervangt uw voedselveiligheidsplan niet. De historie van meldingen en afrondingen kan wel aanvullende documentatie zijn bij uw eigen hygiëneafspraken.

Per sector

Verder lezen

Klaar om te beginnen?

Maak gratis een account aan en richt uw ruimtes in. Uw abonnement bevestigt u pas later; de proefperiode (14 dagen) start bij ontvangst van uw stickers of de eerste QR-activering.

Gratis account aanmaken → Neem contact op